Поиск работы в Ташкенте и Узбекистане
Вакансии Резюме Удалённая работа
Добавить резюме
З/П по результатам собеседования Узбекистан:
 · Ташкент

обновлена: 23 ноября

Опыт
от 1 года
График
Полный день
Образование
Высшее

Чтобы не потерять эту вакансию добавьте ее в избранное

Адрес работы: г.Ташкент, Мирабадский р-н, ул. Нукусская 86А
АКБ "Капиталбанк"

Супервайзер Call centre (ведущий специалист)

Работодатель: АКБ "Капиталбанк" (1 вакансия)

г. Ташкент, Юнусабадский р-н, ул. Сайилгох, д. 7

Похожие вакансии

Требования:

-Возраст – от 22-30
-Пол – не имеет значения
-Тип занятости – полный рабочий день
-Опыт работы – в call center от 1 года супервайзером.
-Языковые знания – узбекский, русский, английский (приветствуется).
-Образование – оконченное среднее или высшее экономическое или финансовое(желательно)
Опыт управления персоналом.
Ориентированность на результат, высокие аналитические и коммуникативные способности.
Знание программ MS Office.
Умение составлять графики работы и управлять ресурсами КЦ в рамках установленных человеко-часов.
Стрессоустойчивость, умение быстро принимать решения и брать на себя ответственность. Способность работать в ситуации многозадачности.
Проактивный подход к решению задач.

Обязанности:

Управление группой операторов и эффективной их работой (постановка задач, мониторинг и контроль их исполнения).
Обучение операторов, создание эффективных мотивационных программ, создание "правильной" рабочей атмосферы в команде.
Обучение и адаптация новых сотрудников.
Составление и предоставление отчетов по итогам недели, месяца, подготовка дополнительных отчетов и аналитики по работе call-центра.
Оперативный разбор спорных ситуаций (с прослушиванием записей разговоров).
Составление графиков смен операторов, оперативное внесение корректировок в график.

Условия работы:

Официальное трудоустройство.
Рабочий день с 9:00 по 18:00
5-дневная рабочая неделя
Корпоративное обучение, тренинги за счет компании.
Ищу работу
Ищу персонал
    Регистрация соискателя

    Нажимая на кнопку «Регистрация» вы принимаете условия пользовательского соглашения, представленного по этой ссылке.