Call Center Representative (call-центр)

Мы ищем вежливых профессиональных представителей колл-центра, чтобы предоставлять нашим клиентам отличный сервис, отвечая на все вопросы и давать консультацию о предоставляемых услугах.

Требования:

• Грамотное обслуживание клиентов, умение слушать, устные и письменные навыки общения, профессиональный телефонный голос
• Понимание продуктов, услуг и политики компании
• Обязательное владение офисными программами и быстрой печати
• Хорошие навыки управления временем и принятия решений
• Адаптивность и ответственность
• Свободное и грамотное владение узбекским и русским языками обязательно (знание английского приветствуется)

Обязанности:

• Отвечать и звонить клиентам, чтобы узнать об их потребностях и вопросах, касательно обучения
• Эффективное и точное реагирование на звонящих, объяснение возможных решений и обеспечение поддержки и ценности клиентов.
• Построение долгосрочных отношений с клиентами и другими членами команды колл-центра на основе доверия и надежности.
• Использование программного обеспечения, баз данных, сценариев и инструментов надлежащим образом.
• Соблюдение всех политик и процедур компании.
• Вести записи всех разговоров в нашей базе данных колл-центр в доступной форме

Условия работы:

- Оформление по ТК РУз
- Полный рабочий день
- Обсуждение дополнительных условий

Чтобы быть успешным представителем колл-центра, вы должны быть ориентированы на клиента, детализированы и эффективны. Вы должны быть вежливы, надежны и хорошо осведомлены